Condiciones generales

CONDICIONES DE VENTA

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web www.durkanpensa.com, y de la que es propietario y titular Manuel Miralles Soler (en adelante, “DURKAN PESCA”) con domicilio en la Calle Lliber 27, CP.03203 de Elche y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, “CONTRATANTE”) que manifiesten la voluntad de comprar los productos mediante la solicitud realizada vía Internet a través de este sitio Web.

Todos los derechos que las Leyes vigentes reconocen a los consumidores y a los que aquí se pueda hacer referencia, serán de aplicación exclusivamente a los clientes que tengan tal consideración de consumidores y que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio y profesión.

Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través de este mismo sitio Web las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte. Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE implican la formalización del contrato de compraventa entre DURKAN PESCA y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. El CONTRATANTE siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de la página Web.

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.

Por las presentes Condiciones Generales, DURKAN PESCA se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio Web a cambio de un precio cierto.

Con la compra de los productos disponibles en esta página Web el CONTRATANTE declara:

a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.

SEGUNDA. -ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

DURKAN PESCA, se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página Web.

En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la página Web en el momento que el CONTRATANTE adquiera los correspondientes productos.

TERCERA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE DURKAN PESCA

ENTREGA DEL PRODUCTO

DURKAN PESCA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares o política de devolución que se unen a las presentes Condiciones Generales. DURKAN PESCA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la ficha del mismo, no superando en ningún caso el plazo de quince días. En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado, DURKAN PESCA informará de este hecho al CONTRATANTE y se comunicará el retraso previsto por correo electrónico o en el número de teléfono facilitado por el CONTRATANTE. Entonces DURKAN PESCA podrá dar la opción al CONTRATANTE de cancelar su pedido o comprar un artículo alternativo que se le haya podido ofrecer. En caso de no recibir respuesta se entenderá que el CONTRATANTE desea esperar al plazo dado. En caso de imposibilidad de suministro del producto solicitado, ya sea por falta de suministro de los proveedores de DURKAN PESCA o por cualquier otro motivo, igualmente se informará de este hecho al CONTRATANTE y se procederá a la anulación de su pedido sin penalización alguna, comprometiéndose DURKAN PESCA a la devolución íntegra del importe de su compra en un plazo máximo de 15 días, salvo condiciones especiales identificadas, en su caso, en la propia ficha del producto.

RESPONSABILIDAD DE DURKAN PESCA.

En ningún caso será responsable en relación con:

1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso DURKAN PESCA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
3. De la no operatividad o problemas en los datos facilitados por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.

GARANTÍAS

a) DURKAN PESCA garantiza que todos los Productos disponibles para su venta en la página Web, cumplen con las normas internacionales y comunitarias aplicables a la seguridad de los productos.
b) La garantía que se aplica al Producto cuando se entrega al CONTRATANTE es de dos años, siempre y cuando el Producto sea utilizado por el CONTRATANTE bajo las condiciones normales de uso, tales como las que se describen en la ficha de Producto y en los catálogos puestos a la disposición del CONTRATANTE. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario final. En caso de duda se mandará el producto al proveedor para que certifique si la garantía procede.
c) DURKAN PESCA no está obligado a indemnizar al CONTRATANTE o a terceros por las consecuencias del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario final.
d) DURKAN PESCA reconoce al CONTRATANTE el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, en este caso DURKAN PESCA reembolsará al CONTRATANTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el CONTRATANTE. Así mismo, éste dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 14 días a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el CONTRATANTE deberá enviar un correo electrónico a info@durkanpesca.com o a través del formulario de desistimiento requerido para su efecto, en los plazos previstos, enviando, el correspondiente Producto. En cualquier caso, el CONTRATANTE se hará cargo de los costes directos de devolución del citado producto, así como de cualquier desperfecto en el mismo producido como resultado de su devolución.
e) El derecho de desistimiento reconocido en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las excepciones al mismo que la propia legislación fija. De forma enunciativa y no exhaustiva, no podrá ejercerse este derecho con relación a bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse, incluyéndose expresamente, los productos que hayan sido personalizados a solicitud del consumidor.
f) Los gastos de envío hasta el almacén para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del CONTRATANTE, siendo por cuenta de DURKAN PESCA los gastos de vuelta del producto hasta el domicilio del CONTRATANTE.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El marco legal establece el plazo de 14 días desde la fecha del pedido para devolver un producto del que no estás satisfecho (según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007).
Para este tipo de devoluciones, el cliente tendrá que mandar a las instalaciones de DURKAN PESCA el producto que quiere devolver. Hay que tener en cuenta que el producto tiene que devolverse en perfectas condiciones, sin abrir ni usar y en su embalaje original (incluidas todas las etiquetas, instrucciones…).

Previamente hay que contactar con el servicio de atención al cliente a través del email: devoluciones@durkanpesca.com o mediante nuestro formulario de desistimiento, para solicitar número de devolución y con ello poder localizar su pedido cuando nos llegue la devolución. Sin este paso previo no aceptaremos ninguna devolución. Para cambios de talla, color o de un producto por otro, el cliente correrá con los gastos de transporte de la devolución y de envío posterior.

Una vez recibido el producto/s en nuestras instalaciones comprobaremos que esté en perfecto estado y procederemos a la devolución de dicho importe a través de la misma forma de pago realizada en el pedido. Si el cliente se beneficia de portes gratis y luego decide devolver los productos, se le descontará el gasto inicial de estos en la devolución del dinero.

El reintegro de dicho importe se le hará efectivo en tu cuenta en un plazo máximo de 14 días. En caso de ser pago con tarjeta hay que tener en cuenta los plazos internos de cada entidad bancaria.

Derecho a desistimiento:
Como comprador tienes derecho al desistimiento de tu compra. El plazo es de 14 días desde la recepción del pedido y siempre tienes que comunicar el desistimiento en dicho plazo, sino no será válido. Recuerda que tienes que entregar el producto/s en perfectas condiciones, sin usar ni abrir y en su embalaje original, incluyendo etiquetas e instrucciones de uso. Importante comunicarlo previamente desde el formulario de desistimiento o a través de devoluciones@durkanpesca.com.

Los gastos de envío de este tipo de devoluciones corren a cargo del cliente.

Disponibilidad de productos/Roturas de stock.
DURKAN PESCA se reserva el derecho de anular el pedido y devolver el importe de su pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente o  en caso de error manifiesto en el precio del producto. En estos casos excepcionales siempre se comunicará previamente con el cliente antes de proceder a dicha devolución del importe.

Pago seguro

CUARTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE

PAGO

El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el Producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

IMPORTE.- La remuneración por el Producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE, será la señalada en la página Web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web incluyen el IVA, el importe del cual será calculado en el momento de formalizar el pedido, según corresponda.
Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos habrá que sumarle los gastos de envío pertinentes. El PRESTADOR DEL SERVICIO, se obliga a informar del coste de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma.

IMPUESTOS.- En cuanto a los residentes en la Unión Europea: Los precios de estos servicios y/o productos, tienen añadido el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A) correspondiente que será de un 21%.
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A, con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A, siendo condición imprescindible el envío de dicho documento con el nº intercomunitario al email: info@durkanpesca.com para su comprobación y llevarlo a cabo si procede.

FORMAS DE PAGO.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:
• Tarjeta de crédito: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio Web. Mediante la aceptación de este medio de pago, el CONTRATANTE confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo el titular de la misma. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su revocación.
• Transferencia bancaria: puede hacer una transferencia bancaria o un ingreso directo a la cuenta de DURKAN PESCA. Para este trámite DURKAN PESCA le mandará toda la información necesaria para proceder.
• Pay-Pal: DURKAN PESCA no se hace responsable de los errores que pueden darse en relación al funcionamiento del sistema Pay Pal (con coste adicional).

RESPONSABILIDAD DEL CONTRATANTE.

El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de DURKAN PESCA, realiza la entrega de los productos solicitados.

El CONTRATANTE se compromete a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta de DURKAN PESCA realice la entrega del producto solicitado, indicando en ese mismo instante cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje o en todo caso al firmar añadir “conforme salvo examen”.

Si posteriormente, una vez revisado el contenido, el CONTRATANTE detectase cualquier incidencia como, golpe, rotura o cualquier desperfecto causado por el envío, éste se compromete a comunicarlo a DURKAN PESCA en un plazo no superior a las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Para proceder con la reclamación a la empresa de transporte, es imprescindible haber firmado “conforme salvo examen”.

QUINTA.- RESPONSABILIDAD

DURKAN PESCA en ningún caso será responsable de:

I. Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
II. De la producción de cualquier tipo de daño que el CONTRATANTE o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.
III. DURKAN PESCA se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, DURKAN PESCA colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

SEXTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.

DURKAN PESCA informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de la página Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de DURKAN PESCA. Las marcas de los productos que DURKAN PESCA vende a través de la página Web pertenecen a sus legítimos propietarios. DURKAN PESCA puede establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones aquí incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.

SÉPTIMA.- JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. En caso de que el CONTRATANTE no tenga la consideración de consumidor, cualquier conflicto relacional con la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Contratación se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Elche.

OCTAVA.- PROCEDIMIENTO ALTERNATIVO PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE

Sin perjuicio de lo indicado en la anterior cláusula, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

NOVENA.- NULIDAD DE CLÁUSULAS

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. DURKAN PESCA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de DURKAN PESCA